인천장애인콜택시 이용대상, 신청방법, 요금, 예약, 휠체어택시 가이드

이동에 제약이 있는 교통약자분들을 위해 인천시에서는 ‘장애인콜택시 바로콜’ 서비스를 운영하고 있습니다.
이 서비스는 보행이 어려운 장애인분들과 휠체어 이용자분들이 보다 쉽고 안전하게 이동할 수 있도록 지원하는 중요한 교통수단입니다.

이 포스팅에서는 이용 대상, 신청 방법, 운행 지역, 요금 체계, 주의사항까지,
인천장애인콜택시를 처음 이용하시는 분들도 알기 쉽도록 하나하나 정리해 드립니다.

 

1. 장애인 콜택시 이용 대상자

• 기존 장애등급 보유자: 1·2·3급 뇌병변 장애 및 하지 지체 장애인
• 장애등급제 폐지 이후: 보행상 장애가 있는 ‘중증 장애인’
• 휠체어 이용자:
  • 65세 이상 고령자
  • 일시적인 휠체어 필요자
  • 외국인 휠체어 이용자
• 보호자 및 동반자: 장애인 및 휠체어 이용 장애자의 가족/보호자 1~2인 동승 가능
• 기타 문의: 인천교통약자이동지원센터 홈페이지 또는 교통복지팀(☎032‑437‑0495)

인티스홈페이지바로가기

2. 이용 신청 방법 및 구비 서류

1. 등록 신청
   • 전화: ☎1577‑0320 / ☎032‑430‑7000
   • 팩스: 032‑437‑2721
   • 이메일: 15770320@ictr.or.kr
   • 홈페이지: 인티스 등록 페이지
2. 회원 등록 시 필요 서류
   • 장애인증명서 또는 복지카드
   • 진단서 (휠체어 이용 여부 확인 포함)
   • 진료 예약증 또는 통장 사본 등

3. 콜택시 이용 접수 방법

• 이용신청
  • 당일 접수(오늘) : 즉시이용
    · 인터넷 접수 : 바로콜(즉시)
    · 전화 접수 : 바로콜(즉시)
  • 전일 접수(내일, 모레) : 예약이용
    · 인터넷 접수 : 이용일 2일 전부터 1일 전까지
    · 전화 접수 : 이용일 2일 전부터 1일 전까지

• 차량 배차 흐름

1. 고객 ➝ 등록 & 콜 접수 (전화/문자/홈페이지)
2. 센터 ➝ 배차 & 문자 알림
3. 고객 ➝ 차량 도착 전 확인 전화 응대
4. 차량 도착 ➝ 10분 이내 탑승
5. 안전밸트 착용 후 목적지까지 이동

• 콜 접수 번호: ☎1577‑0320 / ☎032‑430‑7000
• 접수 방식: 전화, 문자(예약콜), 홈페이지 접수

• 콜 배차 방식: 센터에서 차량 지정 후 문자 알림 및 전화 안내
• 목적지 변경 및 취소:
  • 전일 접수: 이용 30분 전 전화 통보
  • 바로콜(ARS 이용 시): ARS 취소 불가 → 상담원 통화 필수

4. 이용 시간 및 운행 지역

• 평일 운영: 06:30 ~ 21:30
  • 도서/인접 지역(영흥도, 강화, 김포, 부천, 시흥, 강서)은 동일
• 심야 운영: 21:30 ~ 익일 06:30
  • 인천 관내 이동만 가능 (시외/도서 지역 이동 불가)
  • 평일 기준 5대 운행 (05:30~06:30 배차 어려울 수 있음)

• 광역 운행 지역:
  • 출발지 반드시 인천
  • 서울 강서구, 경기 김포·부천·시흥
  • 의료기관 이용 시 왕복 가능 (진료영수증 필수, 서울 종합병원 한정)
• 도서 지역 운행 (영흥·영종·강화):
  • 휠체어 특장차 9대 운영, 06:30~22:00 운행
• 이용시간표

📌 
심야 시간대에는 꼭 출발 전 운행 시간 확인하세요.
병원 진료 목적이라면 서울 왕복도 가능하니 접수 시 미리 신청하시면 됩니다.

 

5. 인천 장애인 콜택시 운행 요금

• 기본요금(2km 미만): 1,200원
• 주행요금:
  • 2~10km: km당 200원
  • 10km 초과: 5km당 300원
• 시외 요금: 시내 요금의 2배 (시 경계 벗어난 순간부터 적용)
• 기타 비용: 톨게이트, 주차비 등 실비는 이용자 부담
• 결제 수단: 선불 교통카드 또는 후불 신용/교통카드

📌
예상 이동 거리를 미리 파악해 요금 계산표를 참고하시면 됩니다.
시외 이동이 많다면 요금이 2배라는 점 꼭 유의하시길 바랍니다.

 

 

6. 콜택시 탑승 안내 및 유의사항

• 탑승 인원
  • 휠체어 승객 포함 최대 4인(이용자+보호자 2명 가능)
  • 비휠체어 고객은 최대 3인
  • 조수석 탑승은 불가
• 루트 변경 불가: 출발지 → 목적지만 가능, 경유지 추가 불가
• 탑승 대기 시간: 차량 도착 후 10분 내 승차; 미탑승 시 자동 취소
• 소지품 규정: 무게 과다·위험물·애완동물(보조견 제외) 반입 불가
• 안전 수칙: 탑승 시 안전벨트 착용 필수
• 취소 및 응대:
  • 차량 도착 후 취소 자제 → 다른 이용자에게 피해 발생
  • 상담원/운전원 안내에 협조 필수
• 이용 제한:
  • 과음 상태 이용 제한 가능
  • 혈흔, 폭발성 물품, 부패물 등 반입 시 탑승 불가

 

 

장애인콜택시는 단순한 이동수단이 아니라, 모두가 동등하게 일상을 누릴 수 있도록 돕는 발걸음입니다.
이 글을 통해 인천장애인콜택시 이용에 대한 궁금증이 조금이나마 해소되셨길 바랍니다.
앞으로도 더 많은 분들이 안전하고 편리하게 이 서비스를 이용하시길 바라며,
관련 정보는 인천교통약자이동지원센터 홈페이지에서 수시로 확인해 주세요!